Preguntas frecuentes sobre Verity: examinados

Es posible que deba encender su cámara web, usar las teclas de función de su computadora para activarla o destapar la cubierta de su cámara.

Causas posibles:

• Se denegaron los permisos de la cámara en su navegador.
• Se denegaron los permisos de la cámara en su sistema operativo.
• Otra aplicación (Zoom, Teams, FaceTime, etc.) está usando la cámara en este momento.
• La cámara está desconectada o deshabilitada.

Acciones recomendadas:

1. Cierre las demás aplicaciones que usen la cámara.
2. Verifique los permisos de la cámara en el navegador.
3. Verifique los permisos de la cámara en el sistema operativo.
4. Reinicie su navegador o su computadora si es necesario.

Comuníquese con el instructor de su curso o con el supervisor para informarle sobre sus adaptaciones. Ellos se asegurarán de que su tecnología de asistencia esté permitida en Verity y de que tenga un perfil de adaptaciones configurado para la próxima vez. 

Use esta guía: Uso de un dispositivo móvil como cámara secundaria al realizar una evaluación

Resumen: 

1. Descargue la aplicación YuJa Verity en su dispositivo móvil.
2. Complete la verificación del sistema.
3. Escanee el código QR de su evaluación mediante la aplicación YuJa Verity. 
4. Seleccione Configurar cámara en su dispositivo móvil, dentro de la aplicación. 
5. Continúe con los siguientes pasos en el dispositivo con el que realiza la evaluación. 

Es posible que deba ajustar la iluminación de la sala donde realiza la evaluación o limpiar el lente de su cámara web.

Use esta guía: Cómo realizar una evaluación supervisada con Verity

Resumen:

1. Inicie Verity desde su LMS.
2. Conecte su cuenta de LMS con Verity.
3. Siga las indicaciones en pantalla para la verificación de identidad.
4. Presente su identificación con fotografía cuando se le solicite.
5. Coloque su rostro claramente dentro del encuadre de la cámara y complete los pasos de verificación facial.

Posibles motivos:

• Se bloquearon los permisos del navegador.
• La configuración de privacidad del sistema operativo impide el acceso.
• Otra aplicación está usando el dispositivo.
• El dispositivo se desconectó después de que se otorgaron los permisos.

Acciones recomendadas:

1. Asegúrese de que los permisos de la cámara y el micrófono estén permitidos en su navegador.
2. Revise la configuración de privacidad del sistema operativo.
3. Cierre las aplicaciones que estén usando la cámara o el micrófono.
4. Actualice la página y vuelva a intentar el proceso de configuración.
5. Reinicie su navegador o su computadora si los problemas persisten. 

Hable con su instructor sobre el incidente marcado. Si este tipo de error ocurre con frecuencia, es posible que en adelante necesite adaptaciones por parte de su administrador. 

YuJa se compromete a proteger sus datos. Como proveedor líder de soluciones de tecnología accesible en todo el mundo, entendemos la importancia de la protección de datos. YuJa no comparte, vende ni da acceso a ningún dato de los clientes, ya sea generado o utilizado para entrenamiento, a terceros, incluidos contratistas o consultores.

Use esta guía: Descarga de la extensión del navegador Verity desde Chrome Web Store

Resumen:

1. Abra Chrome, Edge, Firefox, Brave u Opera.
2. Busque “YuJa Verity Chrome Extension” en la tienda web o en el administrador de complementos del navegador.
3. Seleccione la extensión y haga clic en Agregar al navegador.
4. Una vez instalada, la extensión se habilitará automáticamente.

Use esta guía: Habilitación del modo incógnito para la extensión del navegador Verity. 

Resumen:

1. Ubique la extensión de Verity en su navegador.
2. Abra la configuración de Administrar extensiones.
3. Habilite Permitir en modo incógnito/Permitir en ventanas privadas/Permitir en InPrivate.
4. Esta configuración es obligatoria para muchas evaluaciones supervisadas con Verity.

Use esta guía: Descarga de la aplicación de escritorio Verity Lockdown

Resumen:

1. Acceda al enlace de Verity dentro de su curso del LMS.
2. Vaya a Configuración > Aplicación Lockdown de escritorio.
3. Descargue la versión adecuada para Windows o Mac.
4. Instale la aplicación e iníciela.
5. Use el enlace LTI de Verity en su LMS para acceder a su evaluación.

Use esta guía: Habilitación de la grabación de pantalla para YuJa Verity en dispositivos Apple

1. Abra Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).
2. Vaya a Privacidad y seguridad.
3. Seleccione Grabación de pantalla.
4. Habilite el permiso para el navegador que esté usando o para la aplicación Verity Lockdown.
5. Reinicie la aplicación si se le solicita.