Este documento fornece instruções sobre como localizar os arquivos de vídeo locais e os logs de sessão de um Criador de conteúdo no Apple quando o processo de upload é interrompido por conexão intermitente com a Internet, desligamento da máquina pelo usuário, queda de energia inesperada etc.
Como encontrar os arquivos de vídeo locais
O primeiro guia mostra como encontrar os arquivos de vídeo locais de um Criador de conteúdo no Apple.
- Abra uma nova janela do Finder no Mac, depois pressione Command + Shift + G no teclado.
- Digite /Library/Application Support e localize a pasta chamada YuJaYSS.
- Os arquivos de vídeo locais estarão disponíveis em uma das pastas uploaded ou uploading .
Como encontrar os logs de sessão
O guia a seguir fornece instruções sobre como encontrar os logs de sessão no Apple.
- Abra uma nova janela do Finder no Mac, depois pressione Command + Shift + G no teclado.
- Digite ~/Library/Logs e os logs estarão disponíveis em uma pasta chamada YuJa Software Capture.
Devido ao modo como o Apple funciona, quando um usuário termina uma sessão de gravação, os logs começam a aparecer em /Library/Application Support/YuJaYSS/logs. Em seguida, os logs são enviados para a conta AWS S3 da YuJa, e uma cópia de backup é mantida por 7 dias na pasta ~/Library/Logs/YuJa Software Capture.