YuJa biedt 24/7 ondersteuning. Het kan nodig zijn om contact op te nemen met een supportmedewerker als u hulp nodig hebt bij het gebruik van een YuJa-product. Deze handleiding legt uit hoe u contact opneemt met de juiste supportmedewerker voor uw situatie.
- Meld u aan bij het YuJa-platform waarvoor u hulp nodig hebt. In deze handleiding wordt YuJa Panorama als voorbeeld gebruikt.
- Klik in de rechterbovenhoek op uw profielpictogram.
- Klik op Ondersteuning.
- Selecteer in het pop-upmenu de vorm van ondersteuning die het beste bij uw behoeften past. Ondersteuningsopties zijn onder andere:
- Live chat: Maak in realtime contact met een supportmedewerker voor directe hulp.
- E-mail verzenden: Dien uw vraag in en een medewerker van ons supportteam reageert binnenkort.
- Productdocumentatie: Krijg toegang tot productgidsen, technische documentatie en veelgestelde vragen.
-
Bel de ondersteuning: Neem contact op met een supportmedewerker die 24/7 beschikbaar is voor hulp.