In uitzonderlijke gevallen kan Windows 10 de services van YuJa Software Capture uitschakelen of stoppen. Hierdoor worden opnamen van gebruikers niet geüpload en verschijnt de waarschuwing “De YuJa Software Capture-service lijkt niet te worden uitgevoerd”. Deze handleiding beschrijft de stappen waarmee gebruikers de services van YuJa Software Capture kunnen inschakelen via Taakbeheer of via de app Services van Windows.
De services van de toepassing YuJa Software Capture voor pc inschakelen via Taakbeheer
De eerste methode bestaat uit het inschakelen van de services via Taakbeheer.
- Gebruik op uw toetsenbord de toetsencombinatie Ctrl + Alt + Del.
- Selecteer Taakbeheer in het menu.
- Ga naar de pagina Services.
- Scrol naar de onderkant van de lijst om YuJa Lifecycle Service en YuJa Software Capture Service te vinden.
- Klik met de rechtermuisknop op een van beide, wijzig de status in Starten en pas dezelfde wijziging vervolgens toe op de andere.
De services van de toepassing YuJa Software Capture voor pc inschakelen via de Windows-app Services
De tweede methode bestaat uit het inschakelen van de services via de app Services van Windows.
- Typ op het bureaublad van Windows 10 Services in de zoekbalk van Windows.
- Klik in de resultaten op de app Services.
- Scrol naar de onderkant van de lijst om YuJa Lifecycle Service en YuJa Software Capture Service te vinden.
- Klik met de rechtermuisknop op een van beide, wijzig de status in Starten en pas dezelfde wijziging vervolgens toe op de andere.