Dit document bevat instructies voor het vinden van de lokale videobestanden en sessielogs van een contentmaker op Apple wanneer het uploadproces wordt onderbroken door een wisselvallige internetverbinding, doordat de gebruiker het apparaat uitschakelt of door een onverwachte stroomstoring, enzovoort.
Lokale videobestanden vinden
De eerste handleiding laat zien hoe u de lokale videobestanden van een contentmaker vindt op Apple.
- Open een nieuw Finder venster op Mac, en gebruik vervolgens Command + Shift + G op uw toetsenbord.
- Typ /Library/Application Support in en zoek de map met de naam YuJaYSS.
- De lokale videobestanden zijn beschikbaar in de uploaded of uploading map.
Sessielogs vinden
Deze handleiding bevat instructies voor het vinden van de sessielogs op Apple.
- Open een nieuw Finder venster op Mac, en gebruik vervolgens Command + Shift + G op uw toetsenbord.
- Typ ~/Library/Logs in en de logs staan in een map met de naam YuJa Software Capture.
Vanwege de manier waarop Apple werkt, verschijnen de logs nadat een gebruiker een opnamesessie heeft afgerond in /Library/Application Support/YuJaYSS/logs. Vervolgens worden de logs geüpload naar ons YuJa AWS S3-account en wordt een back-upkopie 7 dagen bewaard in de map ~/Library/Logs/YuJa Software Capture.