Op apparaten met twee grafische adapters kunnen problemen optreden bij het gebruik van bepaalde DirectX-functies, waardoor Software Capture uw scherm mogelijk niet kan opnemen. Probeer dit op te lossen door de voorkeursgrafische adapter voor Software Capture aan te passen. Als u hulp nodig hebt bij schermopname, neem dan contact op met YuJa Support voor extra hulp.
Uw grafische voorkeur aanpassen
- Klik met de rechtermuisknop op uw bureaublad en selecteer vervolgens Beeldscherminstellingen.
- Klik op Graphics.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst Een app toevoegen de optie Desktop app en klik vervolgens op Bladeren.
- Zoek het bestand YuJaSoftwareCapture.exe. De standaardlocatie is C:\Program Files\YuJa\YuJa Software Capture\videos.
Opmerking: De standaardlocatie voor oudere versies van Software Capture (12.0.0.0 en eerder) is C:\Program Files (x86)\YuJa\YuJa Software Capture. - Selecteer het bestand en klik op Toevoegen.
- Selecteer YuJa Software Capture en klik vervolgens op Opties.
- Selecteer Energiebesparing. Als Energiebesparing al is geselecteerd, selecteert u Hoge prestaties.
- Klik op Opslaan.
- Start Software Capture opnieuw om het probleem volledig op te lossen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met YuJa Support voor extra hulp.