Pour les utilisateurs qui ont Comcast Xfinity comme fournisseur d'accès Internet (FAI) et qui louent un modem de Comcast, il existe une option de sécurité que vous devez désactiver afin de pouvoir télécharger des médias depuis la plateforme vidéo.
Désactivation de xFi Advanced Security
Si vous recevez un message d'erreur indiquant « Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée » lorsque vous essayez de télécharger des médias depuis la plateforme vidéo, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour désactiver le paramètre xFi Advanced Security de Comcast.
- Connectez-vous à votre compte Comcast Xfinity à l'aide de ce lien.
- Cliquez sur Mes services.
- Réglez xFi Advanced Security sur Désactiver.
- Une fois cette étape terminée, vous pourrez télécharger des médias depuis la plateforme vidéo.