Ce document explique comment localiser les fichiers vidéo locaux et les journaux de session d’un créateur de contenu sur Apple lorsque le processus de téléversement est interrompu en raison d’une connexion Internet intermittente, de la mise hors tension de la machine par l’utilisateur, d’une panne de courant inattendue, etc.
Comment trouver les fichiers vidéo locaux
Le premier guide explique comment trouver les fichiers vidéo locaux d’un créateur de contenu sur Apple.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder sur Mac, puis utilisez Command + Shift + G sur votre clavier.
- Tapez /Library/Application Support et repérez le dossier nommé YuJaYSS.
- L’un des dossiers uploaded ou uploading contient les fichiers vidéo locaux.
Comment trouver les journaux de session
Le guide suivant explique comment trouver les journaux de session sur Apple.
- Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder sur Mac, puis utilisez Command + Shift + G sur votre clavier.
- Tapez ~/Library/Logs et les journaux seront disponibles dans un dossier nommé YuJa Software Capture.
En raison du fonctionnement d’Apple, lorsqu’un utilisateur termine une session d’enregistrement, les journaux commencent alors à apparaître dans /Library/Application Support/YuJaYSS/logs. Ensuite, les journaux seront téléversés vers le compte AWS S3 de YuJa, et une copie de sauvegarde sera conservée pendant 7 jours dans le dossier ~/Library/Logs/YuJa Software Capture.