Agir en tant qu’utilisateur permet à un administrateur de travailler dans le compte et avec le rôle de l’utilisateur; les administrateurs peuvent ainsi offrir du soutien et de l’aide aux utilisateurs. Agir en tant qu’utilisateur exige de désactiver tous les bloqueurs de fenêtres contextuelles actifs dans votre navigateur.
Utilisation de la fonction Agir en tant qu’utilisateur
Agir en tant qu’utilisateur est accessible par la Liste. Lorsqu’un administrateur agit sous ce rôle, il peut utiliser toutes les fonctionnalités habituellement offertes à l’ utilisateur désigné.
- Accédez au Panneau d’admin à partir du Menu principal. Sélectionnez Liste dans le menu de gauche.
- Utilisez la fonction de recherche pour repérer l’utilisateur dont vous souhaitez endosser le rôle.
- Une fois l’utilisateur repéré, cliquez sur la flèche déroulante à côté de son identifiant.
- Sélectionnez l’icône Agir en tant qu’utilisateur pour commencer à agir en tant que cet utilisateur.
Arrêt de la fonction Agir en tant qu’utilisateur
L’administrateur peut arrêter la fonction Agir en tant qu’utilisateur à tout moment.
- Sélectionnez Arrêter en tant qu’utilisateur au bas de l’écran pour mettre fin au rôle Agir en tant qu’utilisateur.