Dans certains cas, des personnes reçoivent l'erreur ci-dessous en cliquant sur le sélecteur de médias YuJa dans Canvas. Nous avons constaté que cela est attribuable à la façon dont Canvas gère certaines extensions de navigateur comme Grammarly et Dragon. Plus d'informations sont disponibles ici. Ci-dessous, nous avons inclus des instructions pour éviter le message d'erreur lors de l'utilisation de Chrome.
Désactiver l'extension de navigateur pour <YOURZONE>.instructure.com
Pour vous assurer de pouvoir accéder au sélecteur de médias YuJa sans problème, il suffit de désactiver l'extension concernée lors de l'utilisation de Canvas.
- Une fois connecté à Canvas, cliquez sur l'extension Google.
- Si l'extension le permet, désactivez-la dans <YOURZONE>.instructure.yuja.com.