Un document malformé est un document qui présente des erreurs de structure ou de mise en forme, ou qui est corrompu ou mal encodé. Dans certains cas, il est possible de récupérer un document malformé dans l’application utilisée pour le créer, grâce à ses fonctions de réparation intégrées.
Le document est malformé
Si le document est complètement malformé :
Il existe deux méthodes pour résoudre ce problème.
Option 1 : réparer l’installation
- Si vous utilisez Adobe Acrobat Pro, sélectionnez Menu > Aide > Rechercher les mises à jour. Assurez-vous que l’application est à jour.
- Ensuite, accédez à Menu > Aide > Réparer l’installation.
Option 2 : restaurer les versions précédentes
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PDF sur votre bureau, puis cliquez sur Afficher plus d’options.
- Ensuite, cliquez sur Restaurer les versions précédentes.
Si le document n’est que partiellement malformé :
- Avec votre fichier ouvert, appuyez sur Ctrl + A (Commande + A sur Mac) pour sélectionner tout le texte.
- Cliquez avec le bouton droit sur le texte sélectionné, puis cliquez sur Exporter la sélection sous.
- Sélectionnez docx et enregistrez le fichier.
- Lorsque vous êtes invité à lancer le fichier PDF, cliquez sur Non.
- Cliquez sur Menu en haut de l’écran et sélectionnez Créer > PDF à partir d’un fichier.
- Repérez et ouvrez le fichier docx nouvellement créé.
Si le document est inutilisable :
Dans ce cas, la seule méthode pour récupérer le document est la récupération de données. Si vous n’avez pas créé de copie de sauvegarde du fichier, vous devez recréer le document à partir de zéro et le téléverser de nouveau dans Panorama.