Les appareils dotés de deux cartes graphiques peuvent rencontrer des problèmes d'accès à certaines fonctionnalités DirectX, ce qui peut empêcher Software Capture d'enregistrer votre écran. Pour résoudre ce problème, essayez de modifier la carte graphique préférée pour Software Capture. Si vous avez besoin d'aide pour l'enregistrement d'écran, veuillez contacter l'assistance YuJa pour toute aide supplémentaire.
Ajuster votre préférence graphique
- Cliquez avec le bouton droit sur votre bureau, puis sélectionnez Paramètres d'affichage.
- Cliquez sur Graphiques.
- Dans le menu déroulant Ajouter une application, sélectionnez Application de bureau, puis cliquez sur Parcourir.
- Repérez le fichier YuJaSoftwareCapture.exe. L'emplacement par défaut est C:\Program Files\YuJa\YuJa Software Capture\videos.
Remarque : L'emplacement par défaut pour les anciennes versions de Software Capture (12.0.0.0 et antérieures) est C:\Program Files (x86)\YuJa\YuJa Software Capture. - Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ajouter.
- Sélectionnez YuJa Software Capture, puis cliquez sur Options.
- Sélectionnez Économie d'énergie. Si l'option Économie d'énergie est déjà sélectionnée, sélectionnez Hautes performances.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Redémarrez Software Capture pour terminer la résolution du problème. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance YuJa pour toute aide supplémentaire.