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Envío de dispositivos Hardware Hub para reparación mediante FedEx

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YuJa
  • Actualización

  1. Para crear una etiqueta de envío, inicie sesión en su cuenta de FedEx y seleccione Envío.

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  2. Seleccione Crear un envío.

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  3. En la sección Enviar desde, ingrese todos los datos requeridos, incluidos Detalles de contacto, Empresa, Número de teléfono, Correo electrónico y Dirección.

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  4. En Entregar a, ingrese la siguiente información de envío de la oficina de Toronto:

    • Nombre de contacto: Hardware Department
    • Empresa: YuJa Canada, Inc.
    • Número de teléfono: 1-888-257-2778
    • Dirección: 235 Yorkland Blvd, Suite 800
    • Ciudad: Toronto
    • Provincia: Ontario
    • País: Canadá 
    • Código postal: M2J4Y8

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  5. En Detalles del paquete, seleccione Su embalaje. Ingrese el peso y las dimensiones del paquete como se muestra a continuación:

    • Peso: 20 lb
    • Dimensiones: 26 in x 23 in x 8 in

    • Valor de transporte: $500 USD

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    Nota: Si el dispositivo se reembaló en una caja diferente, actualice las dimensiones y el peso del paquete según corresponda.

  6. Para completar la documentación aduanera, seleccione la Fecha de envío y el Servicio en Detalles del servicio. Seleccione FedEx International Ground como servicio.

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  7. Regrese a la sección Detalles del paquete. Ahora podrá ver la Documentación aduanera a continuación. Marque Adjuntar documentos comerciales electrónicamente (recomendado).

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  8. Seleccione Quiero que FedEx me ayude a crear una factura comercial en Factura comercial en el menú desplegable.

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  9. En Contenido del paquete, seleccione Artículos. En Propósito del envío, seleccione Reparación y devolución y luego haga clic en Agregar nuevo artículo para ingresar la información del dispositivo para la aduana. 

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  10. En Agregar artículo de mercancía, ingrese la siguiente información:
    • Descripción del artículo: Hardware Video Equipment sent temporarily to Canada for repair and return to USA. Item will be returned to the USA after repair. NOT FOR SALE.
    • Peso neto: Ingrese el peso total de los dispositivos
    • Cantidad: Ingrese el número total de dispositivos que se envían
    • Unidad: Piezas
    • Valor aduanero: $500 USD

    • País/territorio de fabricación: Taiwán, China

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  11. Haga clic en Agregar una vez completado.

  12. En Recolección/entrega, puede seleccionar Programar una nueva recolección o Dejaré mi envío en una ubicación de FedEx. Para la recolección, seleccione la fecha de recolección e ingrese la ventana horaria de recolección y las instrucciones de recolección. Para la entrega, se mostrará la ubicación más cercana a usted. También puede seleccionar una ubicación alternativa. 

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  13. En Detalles de facturación, seleccione el monto correcto para cargar la factura a su cuenta.

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  14. Revise toda la información del envío para verificar que sea correcta antes de crearlo. Una vez confirmada, imprima, firme y adjunte 3 copias de la factura comercial en el exterior del paquete. Asegúrese de sellar el paquete de forma segura antes de enviarlo. 

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  15. Envíe una copia de la factura del envío a hardware@yuja.com para solicitar el reembolso. 

    Nota: Se emitirá el reembolso completo del envío si su hardware aún está en garantía.


     

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