Para los usuarios que tienen Comcast Xfinity como su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y están alquilando un módem de Comcast, existe una opción de seguridad que deben desactivar para descargar cualquier medio de la Plataforma de Video.
Desactivación de le Seguridad Avanzada de xFi
Si recibe un mensaje de error que dice "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura" cuando intenta descargar un medio de la Plataforma de Video, siga los pasos a continuación para desactivar la Configuración de Seguridad Avanzada de xFi de Comcast.
- Inicie sesión en su cuenta de Comcast Xfinity usando este enlace.
- Haga clic en Mis servicios.
- Cambie la Seguridad Avanzada de xFi a Desactivar.
- Una vez que termine de hacer esto, podrá descargar medios desde la Plataforma de Video.