Para los usuarios que tienen Comcast Xfinity como su proveedor de servicios de Internet (ISP) y alquilan un módem de Comcast, existe una opción de seguridad que deben desactivar para poder descargar cualquier medio de la plataforma de video.
Cómo desactivar xFi Advanced Security
Si recibe un mensaje de error que dice “Este sitio no puede proporcionar una conexión segura” al intentar descargar medios de la plataforma de video, siga los pasos a continuación para desactivar la configuración xFi Advanced Security de Comcast.
- Inicie sesión en su cuenta de Comcast Xfinity mediante este enlace.
- Haga clic en Mis servicios.
- Cambie xFi Advanced Security a Desactivar.
- Una vez que termine, podrá descargar medios de la plataforma de video.