En algunos casos poco frecuentes, Windows 10 puede deshabilitar o detener los servicios de YuJa Software Capture, lo que impide que se carguen las grabaciones de los usuarios y provoca el mensaje de advertencia “El servicio de YuJa Software Capture no parece estar en ejecución”. Esta guía le indicará los pasos para habilitar los servicios de YuJa Software Capture mediante el Administrador de tareas o la aplicación Servicios de Windows.
Habilitación de los servicios de la aplicación YuJa Software Capture para PC mediante el Administrador de tareas
El primer método consiste en habilitar los servicios mediante el Administrador de tareas.
- En el teclado, use la combinación de teclas Ctrl + Alt + Del.
- Seleccione Administrador de tareas en el menú.
- Vaya a la página Servicios.
- Desplácese hasta el final de la lista para encontrar YuJa Lifecycle Service y YuJa Software Capture Service.
- Haga clic con el botón derecho en uno de ellos y cambie el estado a Iniciar; luego aplique el mismo cambio al otro.
Habilitación de los servicios de la aplicación YuJa Software Capture para PC mediante la aplicación Servicios de Windows
El segundo método consiste en habilitar los servicios mediante la aplicación Servicios de Windows.
- Desde el escritorio de Windows 10, escriba Servicios en la barra de búsqueda de Windows.
- Haga clic en la aplicación Servicios que aparece en los resultados.
- Desplácese hasta el final de la lista para encontrar YuJa Lifecycle Service y YuJa Software Capture Service.
- Haga clic con el botón derecho en uno de ellos y cambie el estado a Iniciar; luego aplique el mismo cambio al otro.