Actuar como usuario permite que un administrador funcione dentro de la cuenta y el rol del usuario; esto permite a los administradores ofrecer soporte y asistencia a los usuarios. Actuar como usuario requiere que desactive cualquier bloqueador de ventanas emergentes activo en su navegador.
Uso de Actuar como usuario
Actuar como usuario es accesible a través de la Lista. Una vez que un administrador actúa en este rol, el administrador puede usar todas las funciones normalmente disponibles para el usuario designado.
- Vaya al Panel de Administrador desde el Menú principal. Seleccione Lista en el menú del lado izquierdo.
- Use la función de búsqueda para localizar al usuario en cuyo nombre desea actuar.
- Una vez localizado el usuario, haga clic en la flecha desplegable junto al ID del usuario.
- Seleccione el icono Actuar como usuario para comenzar a actuar como el usuario.
Detener Actuar como usuario
El administrador puede detener la función Actuar como usuario en cualquier momento.
- Seleccione Detener como usuario en la parte inferior de la pantalla para finalizar la función Actuar como usuario.