Los dispositivos que contienen adaptadores gráficos duales pueden provocar grabaciones de pantalla en blanco durante una sesión de Software Capture. Para asegurarse de que el adaptador correcto se seleccione automáticamente, recomendamos cambiar a nuestro motor de captura de gráficos de Windows. Siga los pasos que se indican a continuación para saber cómo hacerlo.
Cambio al motor de captura de gráficos de Windows
- Inicie la aplicación Software Capture desde su escritorio o desde la plataforma de video.
- Haga clic en el ícono de Engranaje para acceder a la configuración.
- Seleccione la pestaña Configuración.
- Busque Motor de captura de pantalla y seleccione Captura de gráficos de Windows.
- Haga clic en Guardar para aplicar los cambios. La aplicación Software Capture se reiniciará automáticamente con el motor seleccionado habilitado.