Los administradores pueden cambiar el estado de los usuarios automáticamente, suspendiendo a los usuarios que no hayan accedido a la plataforma de video después de un número específico de días. Además, se pueden hacer cambios manuales desde la página Lista para suspender usuarios o activar a los usuarios que han sido suspendidos. Los usuarios suspendidos no podrán iniciar sesión en la plataforma de video ni acceder a la plataforma desde su LMS.
Suspender un usuario automáticamente
Los usuarios pueden suspenderse de la plataforma de video automáticamente después de un número determinado de días.
- Inicie sesión en la plataforma de video como administrador y haga clic en Panel de administrador en la lista desplegable Menú principal .
- Seleccione Plataforma en el menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en la pestaña Ajustes de la plataforma .
- Desplácese hacia abajo hasta el panel Opciones adicionales. Ubique Suspender usuarios que no hayan iniciado sesión después de e ingrese el número de días. Marque la casilla de esta configuración.
- Cuando termine, haga clic en Guardar, que se encuentra en la parte superior derecha de la página. Los usuarios que no hayan iniciado sesión después del número de días establecido no podrán iniciar sesión en la plataforma de video ni acceder a la plataforma desde su LMS.
Suspender y activar usuarios manualmente en la plataforma de video
Desde la página Lista, puede suspender y activar usuarios manualmente en la plataforma de video.
- Inicie sesión en la plataforma de video como administrador y haga clic en Panel de administrador en la lista desplegable Menú principal .
- Seleccione Lista en el menú de navegación de la izquierda.
- Puede usar la barra de búsqueda para ubicar al usuario cuyo estado desea cambiar.
- Una vez que encuentre al usuario, en la columna Estado de la cuenta haga clic en el estado del usuario.
- Seleccione el nuevo estado del usuario en el menú desplegable y seleccione el ícono Marca de verificación para guardar el nuevo estado. A continuación se muestra una lista de los estados disponibles.
- Suspendido: Impide que el usuario inicie sesión en la plataforma de video y acceda a la plataforma desde su LMS.
- Activo: Permite que el usuario inicie sesión en la plataforma de video y acceda a la plataforma desde su LMS.
Suspender usuarios de forma masiva
Si desea suspender a una gran cantidad de usuarios a la vez, puede cargar un archivo CSV en la pestaña Lista.
- Inicie sesión en la plataforma de video como administrador y haga clic en Panel de administrador en la lista desplegable Menú principal .
- Seleccione Lista en el menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en Suspender usuarios.
- Puede descargar un Ejemplo de archivo CSV y completar la información de Primary Identifier, Email, Firstname, Lastname, Role y Secondary Identifier. Solo el campo Email es obligatorio; todos los demás campos pueden dejarse en blanco si lo desea.
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Ejemplo:
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Ejemplo:
- Después de crear su propio archivo CSV, haga clic en Seleccionar archivo para cargar su lista de usuarios que desea suspender.
- Haga clic en Siguiente para suspender a los usuarios.
- Luego puede revisar la lista de usuarios suspendidos o de usuarios que no se pudieron suspender haciendo clic en los valores numéricos correspondientes.
- Después de revisar la lista de usuarios, haga clic en Cerrar para salir del menú.